Puedes hacer uso de tu derecho de desistimiento en un plazo de hasta 14 días
naturales desde la recepción del pedido.
Puedes devolver el producto si no te gusta o no cumple las características esperadas
y por supuesto, si has recibido un producto equivocado por error nuestro.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del
cliente (excepto cuando has recibido un producto equivocado) y debes solicitar el
procedimiento de devolución cuando nos notifiques la intención de devolver un
producto.
Debes devolver el producto en perfecto estado, en su embalaje original, con
las instrucciones originales y una copia de la factura. De lo contrario la devolución
el producto se podría devaluar.
Sin embargo, no podrás devolvernos un producto y reclamarnos su reembolso si
se trata de productos personalizados o a medida del cliente o si son perecederos o
caducan. No se podrán devolver productos si se trata de software
desprecintado ni productos sensibles a la salud o higiene desprecintados, como auriculares de
audio o cepillos de dientes entre otros. No podrás obtener el reembolso del precio de
compra de un contrato de servicios (Apple Care, por ejemplo) una vez hayas empezado a
utilizar el servicio o desprecintado su caja o si se trata de un servicio que ya ha sido
totalmente ejecutado, como reparaciones o instalaciones.
Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no están
disponibles los envíos.
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